שאלות נפוצות

הפעלה IOS מגירסה 10 ואילך: אייפון, אייפד, אייפוד.

Android: מגירסה 5 ואילך

• 2.4Ghz בלבד

• ססמת רשת אלחוטית קצרה מ32 תוים

• עוצמת אות באזור ספק הכח, לפחות 60% 2 מתוך שלושה קוים.

אם המאפיינים הטכניים של האינטרנט האלחוטי שלך מאפשרים להתחבר בדרך הזאת, אפשר להתחבר לדולפין שלך באמצעות Bluetooth® בלבד.

• לוודא שהסמארטפון שלך מחובר לרשת האינטרנט ושעוצמת האות לפחות 60% באזור שבו נמצא ספק הכח - 2 מתוך 3 פסים.

• לוודא שהשם והסיסמה של רשת האינטרנט האלחוטי זמינה (הסיסמה חייבת להיות קצרה מ32 תוים).

• אפשר Bluetooth® בטלפון או בטאבלט שלך.

למשתמש אנדרואיד: לוודא שהGPS ושירותי המיקום שלך פועלים בעת השימוש באפליקציה.

• חיבור ספק הכח שלך לשקע ואת הכבל הכחול מהדולפין שלך לספק הכח.

• נורית לד לחיווי החיבוריות תהבהב בכחול.

• הנחת את הדולפין במים.

• חיצה על כפתור הON/OFF על ספק הכח להפעלת מחזור הניקוי של הדולפין.

• פתיחת את אפליקצית MyDolphin(tm) Plus.
• קלקה "אשר" ומתן גישה לכל ההרשאות הנדרשות.
• הרשמה באמצעות יצירת חשבון או באמצעות בחשבון הגימייל/פייסבוק/אפל שלך.
• סריקת הQR קוד בצד ספק הכח, או הקלקה "חפש ידנית" כדי לייצר קשר עם הרובוט שלך.
• "חפש ידנית" יופיע מתחת לאפשרות סריקת הQR קוד ותצטרך להזין מספר סידורי של הרובוט, בן 10 ספרות, כדי למצוא אותו. האפליקציה תתחיל להצתוות לספק הכח שלך, ברקע שהרובוט ייצא.
• יש להמתין עד שנורית הלד לחיווי החיבוריות כחולה וקבועה והודעת הצלחה מופיעה באפליקציה.
• האפליקציה תבקש ממך להתחבר לרשת האינטרנט האלחוטי שלך.
• ש לוודא ששם הרשת האלחוטית מופיע בשדה שם הרשת האלחוטית.
• להזין את הסיסמה לרשת האטלחוטית שלך (בת פחות מ32 תוים), והקלקה על "המשך".
• יש להמתין מספר רגעים, מפני שהתהליך יכול להמשך עד 2 דקות, תלוי בעוצמת האות של רשת האינטרנט האלחוטי שלך. בזמן התהליך נורת הלד תהבהב בין ירוק לכחול.
• יש להמתין עד שנורית החיבוריות ירוקה וקבועה והודעת הצלחה מופיעה באפליקציה.

אחרי חיבור Bluetooth® ראשוני, האפליקציה שולחת פרטי רשת אלחוטית מהסמאטרפון לספק הכח. אם האחוזים תקועים בשלב הזה, החיבור נקטע או לא נשלח כראוי.

יש לסגור את האפליקציה, לפתוח אותה מחדש, ולנסות להתחבר מחדש, ממקום קרוב יותר לספק הכח כדי לוודא חיבור.

יש לוודא, כמו כן, ששם הרשת האלחוטית נכון ושאין אותיות או תוים לא חוקיים.

בשלב זה נבדקות הדרישות של הרשת האלחוטית (2.5GHz), זה יארך עד 2 דקות.

כדאי לוודא שדרישות הרשת האלחוטית שלך נכונות, אם נתקעת בשלב הזה

אם החיבור נכשל כאן, זה מפני שיש בעיה בענן/בחיבור לענן וצריך להפעיל מחדש את הנתב.