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FAQ

Per ottenere i migliori risultati di cura e pulizia per il tuo robot, consigliamo i seguenti parametri dell'acqua per la piscina.

La temperatura dell'acqua, il pH, il cloro e la salinità devono essere conformi ai seguenti valori, come indicato nella dichiarazione di garanzia ricevuta con il tuo robot:

Cloro massimo 4 PPM
pH 7,0 - 7,8 PPM

Temperatura 5-35°C

NaCl massimo = 5000 PPM

Come conservare il tuo robot Niya durante la bassa stagione:

  1. Assicurati che non ci sia acqua rimasta nel robot della piscina. Consigliamo di lasciare il robot inattivo per 2 giorni per garantire che tutta l'umidità dal dispositivo sia completamente evaporata.

  2. Pulisci accuratamente il cestello del filtro, assicurati che sia completamente asciutto e poi inseriscilo al suo posto.

  3. Conserva il robot in un'area protetta, lontano dalla luce diretta del sole/pioggia/gelo, a una temperatura compresa tra 0-40°C.

  4. Ricarica il pulitore della piscina ogni 3 mesi per prevenire l'esaurimento della batteria.

Per garantire un funzionamento sicuro del caricabatterie Niya, segui queste importanti linee guida:

Usa il Caricabatterie Originale: Utilizza solo il caricabatterie fornito con il tuo robot Niya. L'uso di caricabatterie di terze parti potrebbe comportare rischi per la sicurezza.

Evita le Prolunghe: Non collegare il caricabatterie alla presa elettrica tramite una prolunga. Collega sempre direttamente il caricabatterie a una presa a muro.

Cavo di Alimentazione Danneggiato: Se il cavo di alimentazione è danneggiato, l'intero caricabatterie deve essere sostituito con uno originale. Non tentare di riparare il cavo da solo.

Distanza dalla Piscina: Posiziona il caricabatterie almeno 3,5 m (12 piedi) lontano dal bordo della piscina mentre è in funzione, per prevenire pericoli elettrici.

Area di Carica Asciutta: Assicurati che la porta di carica e il caricabatterie siano asciutti prima dell'uso.

Altezza dal Suolo: Per proteggere gli utenti dalle scosse elettriche, il caricabatterie dovrebbe essere posizionato almeno a 11 cm (4 pollici) dal suolo.

Area Coperta: Assicurati di caricare il robot preferibilmente al chiuso o in un'area coperta e ombreggiata, per evitare che sia esposto alla pioggia o al calore.

Seguire queste precauzioni aiuterà a garantire l'uso sicuro ed efficace del caricabatterie della tua Niya.

Consigliamo di rimuovere il robot Niya dalla piscina dopo ogni utilizzo per svuotare e pulire il filtro. Conserva il robot in un luogo fresco e asciutto quando non viene utilizzato. Risciacqua regolarmente il robot con acqua pulita per rimuovere eventuali residui chimici o di sale.

Se il tuo robot include la funzione Eco Mode, può essere lasciato in sicurezza nella piscina per un massimo di una settimana, che è la durata della modalità Eco.

Consigliamo di non nuotare nella piscina mentre il robot è in funzione. Una volta completato il ciclo di pulizia, consigliamo di rimuoverlo dalla piscina.

Segui questi passaggi per inserire e rimuovere il tuo robot Niya dalla piscina:
  1. Carica il robot: Inizia caricando il tuo pulitore con il caricabatterie incluso. Aspetta che il robot sia completamente carico prima di attivarlo.

  2. Attiva il robot: Scollega il caricabatterie e premi il pulsante sulla parte superiore del robot per accenderlo.

  3. Posiziona il robot nella piscina: Posiziona con attenzione il robot nella piscina e lascialo iniziare il ciclo di pulizia.

  4. Al termine del ciclo: Attacca l'aggancio a un palo e utilizzalo per tirare il robot fino alla linea dell'acqua.

  5. Rimuovi il robot dalla piscina: Tira delicatamente il robot fuori dall'acqua a mano.

  6. Spegni il robot: Per spegnere il robot, premi e tieni premuto il pulsante finché il LED non si spegne.

Il tuo robot Niya viene fornito con tutto il necessario per iniziare e mantenere la tua piscina. All'interno della confezione troverai il pulitore per piscina Niya, un cestello per il filtro e un caricabatterie progettato appositamente per il robot Niya. Include anche un gancio per rimuovere facilmente il robot dalla piscina, oltre a un manuale utente per guidarti nell'installazione e nell'uso. Inoltre, il pacchetto include una scheda di garanzia per registrare la garanzia del tuo robot.

Per trovare il numero di serie, capovolgi il robot. Il numero di serie si trova sul fondo del robot. Il numero di serie include sia numeri che lettere. Avrai bisogno degli ultimi 10 caratteri. Ad esempio: 123HD12345678912

Il numero di serie può anche essere trovato nel volantino che è arrivato insieme al tuo robot.

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Se il tuo Niya non si sta caricando più o ricevi una notifica di errore dal feedback vocale, prova questi passaggi di risoluzione dei problemi:

  1. Assicurati che il robot sia spento. Ispeziona il robot per verificare se ci sono detriti nell'area dell'elica o sui binari del robot.

  2. Prova a collegare il caricabatterie a una presa diversa in casa per una carica completa, per verificare che non ci sia un problema con la presa.

  3. Verifica che il caricabatterie e la porta di carica siano asciutti e prova a caricare nuovamente il robot per una carica completa (2,5-3 ore).

Il problema persiste? Contatta l'assistenza clienti o il tuo rivenditore Tracker locale.

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