Espace Assistance Niya

Pour garantir des performances optimales de nettoyage et d’entretien de votre robot, nous recommandons de respecter les paramètres suivants pour l’eau de votre piscine.

La température de l’eau, le pH, la concentration en chlore et la salinité doivent être conformes aux valeurs ci-dessous, comme indiqué dans la déclaration de garantie fournie avec votre robot :

• • Chlore : Maximum 4 PPM
  • pH : 7,0 - 7,8
  • Température de l’eau : 5-35°C (utilisation fortement déconseillée en-dessous et au-dessus de cette température)
  • Température de l’eau optimale : 15-35°C (en dehors de cette plage, les performances au global peuvent être affectées)
  • Salinité (NaCl) : Maximum 5000 PPM

Comment stocker votre robot Niya pendant l’hivernage :

1. 1. Assurez-vous qu’il ne reste plus d’eau dans le robot de piscine. Nous recommandons de le laisser au repos pendant 2 jours afin que toute l’humidité présente dans l’appareil s’évapore complètement.
   2. Nettoyez soigneusement le panier filtre, assurez-vous qu’il est parfaitement sec, puis replacez-le dans le robot.
   3. Stockez le robot dans un endroit protégé, à l’abri de la lumière directe du soleil, de la pluie et du gel, à une température comprise entre 0 et 40°C.
   4. Rechargez le robot nettoyeur tous les 3 mois afin d’éviter une décharge complète de la batterie.

Pour assurer un fonctionnement sûr de votre chargeur Niya, veuillez suivre ces directives importantes :

• • Utilisez le chargeur d'origine : N'utilisez que le chargeur fourni avec votre robot Niya. L'utilisation de chargeurs tiers peut présenter des risques de sécurité.
  • Évitez les rallonges électriques et les multiprises : Ne branchez pas le chargeur de batterie sur une prise électrique via une rallonge. Branchez-le toujours directement sur une prise murale.
  • Cordon d’alimentation endommagé : Si le cordon d’alimentation est endommagé, le chargeur entier doit être remplacé par un chargeur d'origine. Ne tentez pas de réparer le cordon vous-même.
  • Distance de la piscine : Placez le chargeur de batterie à au moins 3,5 mètres du bord de la piscine pendant son fonctionnement pour éviter tout risque électrique.
  • Zone de charge sèche : Assurez-vous que le port de charge et le chargeur sont secs avant utilisation.
  • Hauteur au-dessus du sol : Placez le chargeur de batterie à au moins 11 cm au-dessus du sol pour protéger les utilisateurs contre les chocs électriques
  • Zone couverte : Il est préférable de charger le robot à l’intérieur ou dans un endroit couvert et ombragé afin qu’il ne soit pas exposé à la pluie ou à la chaleur.

En suivant ces précautions, vous garantissez l’utilisation sûre et efficace de votre chargeur de batterie Niya.

Nous recommandons de retirer votre robot Niya de la piscine après chaque utilisation pour vider et nettoyer le filtre. Rangez-le dans un endroit frais et sec lorsqu’il n’est pas utilisé. Rincez régulièrement le robot à l'eau claire pour éliminer les résidus de produits chimiques ou de sel.

Si votre robot dispose de la fonctionnalité Mode Éco, il peut être laissé en toute sécurité dans la piscine pendant une semaine, durée du réglage du Mode Éco.

Nous recommandons de ne pas nager dans la piscine pendant que le robot est en fonctionnement. Une fois que le robot a terminé son cycle de nettoyage, nous vous conseillons de le retirer de la piscine.

Suivez ces étapes pour insérer et retirer votre robot Niya de la piscine :

• • Chargez le robot : Commencez par charger votre nettoyeur avec le chargeur fourni avec votre robot. Attendez que le robot soit complètement chargé (LED verte clignotante devient fixe) avant de l’activer.
  • Activez le robot : Débranchez le chargeur et appuyez sur le bouton situé sur le dessus du robot pour l’allumer.
  • Placez le robot dans la piscine : Déposez délicatement le robot dans la piscine et laissez-le commencer son cycle de nettoyage.
  • À la fin du cycle : Fixez le crochet à une perche et utilisez-le pour tirer le robot jusqu’à la ligne d’eau.
  • Retirez le robot de la piscine : Une fois que le robot atteint la ligne d'eau, sortez-le doucement hors de l’eau à la main.
  • Éteignez le robot : Pour éteindre le robot, appuyez et maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.

Votre robot Niya est livré avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer à entretenir votre piscine.

À l'intérieur de la boîte, vous trouverez votre robot nettoyeur de piscine Niya, un panier filtre, ainsi qu’un chargeur spécifiquement conçu pour le robot Niya. Il comprend également un crochet pour faciliter le retrait du robot de la piscine, ainsi qu’un manuel d’utilisation pour vous guider lors de l’installation et de l’utilisation. De plus, le carton comprend une carte de garantie pour enregistrer la garantie de votre robot.

Pour trouver le numéro de série, retournez le robot. Le numéro de série se trouve sur le dessous du robot, gravée sur le châssis.

Vous trouverez à cet endroit 2 références :

• • La 1ère correspond à la référence du modèle (11 chiffres)
  •  La 2ème est le numéro de série. Il est gravé sur 2 lignes, il comprend 16 caractères alphanumériques. Par exemple : 123HD12345678912

Le numéro de série peut également être trouvé sur la brochure fournie avec votre robot.

Si votre robot Niya ne charge plus ou si vous recevez une notification d'erreur, suivez ces étapes de dépannage :

1. 1. Assurez-vous que le robot est éteint. Inspectez le robot pour vérifier s’il y a des débris dans la zone de l'hélice ou sur les chenilles.
   2. Essayez de brancher le chargeur sur une autre prise de votre domicile pour une charge complète, afin de vérifier qu’il n’y a pas de problème avec la prise initiale.
   3. Vérifiez que le chargeur et le port de charge sont secs, puis tentez de recharger le robot pour une charge complète (2,5 à 3 heures).

Le problème persiste ? Contactez le service client ou votre revendeur Niya local.